১. ভূমিকা ও সম্মতি
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Bajeje প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Bajeje ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট খুলে বা যেকোনো গেম বা বেটিং কার্যক্রমে অংশ নিয়ে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন।
Bajeje একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক আরবিট্রেশনের মাধ্যমে সমাধান করা হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী নিয়মিত আপডেট হতে পারে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই মাঝে মাঝে এই পেজটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
২.১ নিবন্ধনের শর্ত
Bajeje-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- বয়স সর্বনিম্ন ১৮ বছর হতে হবে।
- একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সর্বশেষ আপডেট হতে হবে।
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
- অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না বা হস্তান্তর করা যাবে না।
২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। ওটিপি যাচাইয়ের মাধ্যমে মোবাইল নম্বর নিশ্চিত করা আবশ্যক। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে Bajeje যেকোনো সময় সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার রাখে এবং সেই অ্যাকাউন্টের যাবতীয় জমা বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
মনে রাখবেন: একই মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা ডিভাইস থেকে একাধিক Bajeje অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ। এটি বোনাস অ্যাবিউজ হিসেবে গণ্য হবে।
৩. KYC যাচাইকরণ
Bajeje আন্তর্জাতিক অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি মেনে চলে। তাই প্রতিটি ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করা আবশ্যক। প্রথম উইথড্রয়ালের আগে অবশ্যই KYC সম্পন্ন করতে হবে।
৩.১ প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি।
- সাম্প্রতিক একটি সেলফি যেখানে পরিচয়পত্র স্পষ্ট দেখা যাচ্ছে।
- প্রয়োজনে ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
KYC প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। সম্পূর্ণ ও স্পষ্ট ডকুমেন্ট জমা দিলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়। KYC প্রত্যাখ্যাত হলে সাপোর্ট টিম কারণ জানাবে এবং পুনরায় জমা দেওয়ার সুযোগ থাকবে।
৪. ডিপোজিট নীতি
| পেমেন্ট পদ্ধতি |
সর্বনিম্ন ডিপোজিট |
সর্বোচ্চ ডিপোজিট |
প্রসেসিং সময় |
| Mobile Pay |
৳২০০ |
৳৫০,০০০ |
তাৎক্ষণিক |
| Nagad |
৳২০০ |
৳৫০,০০০ |
তাৎক্ষণিক |
| Rocket |
৳২০০ |
৳৩০,০০০ |
তাৎক্ষণিক |
| ব্যাংক ট্রান্সফার |
৳১,০০০ |
৳২,০০,০০০ |
১-২ কার্যদিবস |
৪.১ ডিপোজিটের সাধারণ শর্ত
- সমস্ত ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকায় (BDT) করতে হবে।
- ডিপোজিট করা অর্থ শুধুমাত্র নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে — তৃতীয়পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
- ডিপোজিট সফল না হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অর্থ ফেরত যাবে। ম্যানুয়াল ফেরতের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
- ডিপোজিটের উপর Bajeje কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেয় না — তবে পেমেন্ট প্রোভাইডার নিজস্ব ফি নিতে পারে।
৫. উইথড্রয়াল নীতি
Bajeje থেকে উইথড্রয়াল করার আগে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- KYC ভেরিফিকেশন সম্পন্ন থাকতে হবে।
- সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০।
- উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
- উইথড্রয়ালের জন্য প্রাপ্ত বোনাস অর্থ সম্পূর্ণ ওয়েজার করতে হবে।
- দৈনিক সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল সীমা ৳১,০০,০০০।
৫.১ প্রসেসিং সময়
সাধারণ উইথড্রয়াল ১-৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয়। ব্যস্ত সময় বা সিস্টেম যাচাইয়ের প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা লাগতে পারে। বড় পরিমাণের উইথড্রয়ালে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।
সতর্কতা: সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে Bajeje উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত রেখে তদন্ত করার অধিকার রাখে। এই সময় অ্যাকাউন্টধারীকে প্রয়োজনীয় তথ্য ও প্রমাণ সরবরাহ করতে বলা হতে পারে।
৬. বোনাস ও প্রোমোশনের শর্ত
Bajeje বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করে — ওয়েলকাম বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং ক্যাশব্যাক। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত আছে যা প্রোমোশন পেজে বিস্তারিত দেওয়া থাকে।
৬.১ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট
বোনাস টাকা সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না। উইথড্রয়ালযোগ্য হতে হলে বোনাসের নির্দিষ্ট গুণিতক পরিমাণ বেট করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাসে ৩০x ওয়েজারিং শর্ত থাকলে ৳৩০,০০০ বেট করতে হবে।
৬.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম
- একটি বোনাস অফার প্রতিটি ব্যবহারকারী, পরিবার বা ডিভাইস প্রতি একবারই প্রযোজ্য।
- বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন উইথড্রয়াল করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হতে পারে।
- বোনাস অফারের মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন। মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যাবে।
- নির্দিষ্ট গেমে বোনাস দিয়ে বেট করলে ওয়েজারিং গণনা ভিন্ন হতে পারে।
- Bajeje যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
টিপস: বোনাস দাবি করার আগে সেই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তগুলো প্রোমোশন পেজে বিস্তারিত পড়ুন। প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।
৭. বেটিং নিয়মাবলী
৭.১ বেটের বৈধতা
একবার নিশ্চিত হওয়া বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না — যদি না Bajeje কারিগরি ত্রুটির কারণে নিজে বাতিল করে। প্রতিটি বেটের ফলাফল সংশ্লিষ্ট গেম বা ইভেন্টের অফিশিয়াল ফলাফলের উপর নির্ভর করবে।
৭.২ বেট বাতিলের পরিস্থিতি
- কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে।
- ইভেন্ট বাতিল বা অনির্দিষ্টকালের জন্য স্থগিত হলে।
- স্পষ্ট টাইপোগ্রাফিক্যাল ত্রুটিতে অডস প্রকাশিত হলে।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
৭.৩ জয়ের পরিমাণ ও সীমা
একটি বেট থেকে সর্বোচ্চ জয়ের সীমা Bajeje নির্ধারণ করে। অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন বা সিস্টেমের দুর্বলতার সুযোগ নিয়ে অর্জিত জয় বাতিল করার অধিকার Bajeje-এর আছে।
৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের যেকোনো কার্যক্রম Bajeje-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
- বোনাস অ্যাবিউজ: বোনাস শর্ত এড়াতে সমন্বিত বেটিং বা বিপরীত বেট করা।
- জালিয়াতি: চুরি করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
- মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- হ্যাকিং: সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশ বা সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন।
- সহিংসতা বা হুমকি: কর্মীদের প্রতি বা অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি।
- নাবালকের অ্যাকাউন্ট: ১৮ বছরের কম বয়সীর পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
পরিণতি: উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
৯. অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার নীতি
৯.১ ব্যবহারকারীর ইচ্ছায় বন্ধ
যেকোনো সময় Bajeje সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বিদ্যমান ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে — তবে শর্ত অনুযায়ী বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে।
৯
.২ Bajeje-এর পক্ষ থেকে বন্ধ
নিচের পরিস্থিতিতে Bajeje যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- KYC যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
- নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশ নেওয়া প্রমাণিত হলে।
- আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
- দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।
৯.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি
টানা ১২ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রতি মাসে ৳১০০ বা অবশিষ্ট ব্যালেন্সের ৫% (যেটি কম) প্রশাসনিক ফি কাটা হতে পারে। পুনরায় লগইন করলে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যাবে।
১০. দায়িত্বশীল গেমিং
Bajeje বিশ্বাস করে অনলাইন গেমিং একটি বিনোদন — জীবিকার উপায় নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে বেশ কিছু সরঞ্জাম সরবরাহ করি:
- ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নিজে নির্ধারণ করুন।
- লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ কতটুকু হারাবেন তা আগেই ঠিক করে রাখুন।
- কুলিং অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখুন।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদি বিরতির প্রয়োজনে ৬ মাস থেকে ৫ বছরের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।
- রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর কতক্ষণ গেম খেলছেন তার রিমাইন্ডার পান।
গেমিং সমস্যায় পড়লে বা কাউকে সাহায্য করতে চাইলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ ভিজিট করুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
মনে রাখবেন: Bajeje শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আপনার পরিবারের কোনো নাবালক সদস্য যেন প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে, সেজন্য ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করুন।
১১. দায়বদ্ধতার সীমা
Bajeje নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেট বাধাগ্রস্ত হলে।
- তৃতীয়পক্ষ সফটওয়্যার বা পেমেন্ট প্রোভাইডারের কারিগরি সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে।
- অননুমোদিত তৃতীয়পক্ষের দ্বারা অ্যাকাউন্টে প্রবেশ ঘটলে, যদি ব্যবহারকারীর অসতর্কতার কারণে পাসওয়ার্ড ফাঁস হয়।
- ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞার কারণে সেবা বন্ধ থাকলে।
Bajeje-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো একটি বিষয়ে ব্যবহারকারীর বিতর্কিত পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ। পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য Bajeje দায়বদ্ধ নয়।
১২. শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ
১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন
Bajeje যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
১২.২ অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করা যাবে। চূড়ান্ত বিরোধ আন্তর্জাতিক আরবিট্রেশনের মাধ্যমে নিষ্পত্তি হবে।
১২.৩ যোগাযোগ
শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
সর্বশেষ পর্যালোচনা: এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে পর্যালোচনা করা হয়েছে। পরবর্তী নির্ধারিত পর্যালোচনা জুলাই ২০২৬।
